02-28 新浪家居频道
“北京2008年奥运会家装和公装独家地板供应商”、“中国南极科考站指定专用地板”、“上海迪士尼酒店地板供应商”......每一项工程都在诉说着德尔地板的非凡实力。本期新浪家居《洞见》栏目,专访德尔地板成都总经理李仪鹏,从他的口中,见证德尔地板不平凡的实力。
专注产品与服务,提升品牌竞争力
“您觉得德尔地板最大的竞争优势在哪?”
“产品以及服务。”李仪鹏不假思索地回答到。
德尔地板以产品环保、时尚而见长于消费者。自2000年创立以来,德尔地板一直在践行环保道路,不断提升产品的环保能力。2006年,德尔地板推出FCF猎醛地板,减少了60%-90%的游离甲醛;2013年,德尔地板首推无醛添加地板,以大豆蛋白胶代替传统地板里的“脲醛胶”,创造出了结构紧密的无醛添加地板产品,搭配Palock锁扣技术,做到“免胶安装”,从原料到生产到安装,实现无醛添加;2015年德尔地板开创性地在地板里采用无醛树脂胶,实现芯材加工过程中的无醛添加,德尔无醛芯地板的甲醛释放量≤0.2mg/100g,达到Enf级标准,安装后没有异味,对人体无害。
除此外,德尔地板产品的颜值也值得一提。据了解,德尔地板与欧洲高端设计公司合作,打造出花纹优美,颜值高的产品。例如线上很火的W.Lab系列,拥有原木、深灰、浅灰、咖色等多个花色。德尔地板通过DT Surface型面科技,精准还原原木纹理和色彩。面板色彩多层叠加,如山峦般丰富细腻,表面拉丝工艺光泽闪耀,一丝一缕都恰到好处。李仪鹏说:“考虑到现在的消费者以年轻人为主,他们大多有爱美之心,非常看重颜值,所以德尔紧跟潮流,推出了高颜值系列产品。”事实证明,德尔是有远见的,W.Lab系列一经推出,广受消费者的喜爱。
如果说产品是德尔地板的主体力量,那服务就是为产品输送力量的源泉。从售前到售后,德尔地板建立了一套完善的服务体系,处处以客户为中心。下单前,会安排工人上门精准测量房屋数据,做到没有丝毫偏差,根据测量出来的数据,专业设计师会为客户提供免费设计服务;安装时,德尔地板有专门的安装平台,客户可以根据自己的意愿在平台上挑选安装师傅,做到平台的规范化;施工期间,采用无尘安装和免胶安装技术,保证装修过程环保绿色、无污染;安装完成,师傅会将余料放进事先备好的袋子里,打包带走,避免二次污染;售后进行回访,建立VIP客户档案,后续产生的一切问题,德尔会在24小时内作出响应,让用户售后无忧。
加盟工程,扩大市场
德尔地板早在21世纪初就开始触及工程方面的业务。2008年北京奥运会、2020年西安全运会、2022年北京冬奥会,德尔都参与了建设,可见其实力和品质。据李仪鹏透露,国内百强地产企业,其中有67家都与德尔地板有战略合作关系,依靠与地产企业的合作,德尔地板在工程上的路越走越远。以成都为例,成都人耳熟能详的蓝光、万科、龙湖等楼盘,其地面装饰材料皆由德尔地板提供。在四川,德尔每年接手的工程项目超过了50万平方米。
工程地板与民用地板不同,工程地板大多为定制款,而民用地板偏个性化。工程建设一般占地面积大,需要的地板也更多,德尔地板拥有完整的生产链,在产品供应上,游刃有余。除此外,后期的人员调配也很重要,如与其他装修项目撞档期,则进行交叉施工,保证能按时交付。通过参与工程建设,不仅能提升德尔地板的市场占有率,还能提升消费者的口碑,一举两得。目前,成都德尔地板正在拓展工程项目,将与成都本地的酒店、开发商进行合作,进一步扩大成都市场。
提到成都市场,除了参与成都本地的工程建设外,李仪鹏还有其他的打算。去年,德尔地板加入了成都富森美地板社,为德尔注入了新的力量。众多地板品牌“抱”在一起,不仅能规范行业行为,统一发声,大家还能聚在一起,共商成都地板行业的发展。李仪鹏希望通过富森美地板社这个平台,与更多的设计师进行合作,借助设计师的力量,更准确、快速地抓住消费者市场热点。
李仪鹏表示,成都地板市场的发展方向还有很多可能,依靠自身高品质的产品和服务,德尔地板在地板行业的发展趋势整体是向好的。“前途是未知的,自身是可控的。只有专注于提升自身的实力,才有力量去搏一片天地。”