03-15 新浪家居频道
315消费者权益日临近,新浪家居地板顶墙频道在黑猫平台上搜索了地板顶墙领域一些代表性品牌在客户投诉和反馈中的问题,看看地板顶墙产品的投诉重灾区,以及不同品牌对网络投诉的反馈速度。
备注:以上数据来自黑猫投诉平台,数据截止时间2022年3月14日13:45
从投诉总量和回复/完成数量来看,大部分地板顶墙头部品牌对网络投诉的响应还是比较迅速的。但就像行业里面流传的“最好的售后,是没有售后”,希望地板顶墙头部品牌能够真正重视投诉中出现的品质、安装、订金等投诉重灾区,切实为“美好生活”添砖加瓦。