家居新鲜势vol.2丨后疫情时代，家居也“美团”？

后疫情时代，家居也“美团”？

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家居消费链条长、不透明、效率低，过来人都说：家装的“痛”，一页A4装不下。后疫情时代，家装之痛更为棘手——为了买张满意的沙发得冒着风险全城跑断腿？售后屡出问题得一次次跑门店“扯皮”？

居然之家洞察新市场新消费痛点，推出被不少业内人士视为家居版“美团”的营销工具“洞窝”APP，聚焦本地装修用户在建材家具的消费决策、到店体验、服务标准，实现全流程标准化及可视化。打开洞窝APP，首页呈现家装全链条各类产品，从大如定制品类，到小如床、门、沙发等细分品类，消费者可直观高效检索所需商品。平台还会根据消费者所在位置，匹配距离其最近的店面。更有趣的是，洞窝虽然姓“居然之家”，但其是一个开放式平台，可开放接入当地主力家居卖场，真正为消费者实现就近选购。

据了解，截止2022年5月，洞窝注册用户量1800W+,覆盖包含北京、上海、杭州、成都、重庆、武汉，太原、沈阳等33个城市，合作卖场130+，合作品牌6千+，入驻商户3W+，家居版“美团”可谓大势已成。

新鲜势

随着新世代成为消费主力军，不论是否有疫情推波助澜，“懒人家装”的需求必将催生洞窝这类线上家装服务平台的诞生。居然之家率先洞察趋势，抢占商机，成功打造洞窝APP平台，是传统家居卖场向数字化革新的一大成果。透过这一现象浅看背后的营销本质，小浪君发现，营销也是一个轮回，玩过各种花里胡哨的弯弯绕营销之后，切实解决消费者的需求和痛点，才能在变化的市场与环境中站得更稳。