美的空调《装企老友记》成都站：落实全案服务模式 赋能家装家电深度合作
12-10
新浪家居频道
随着市场的演变，家装家电的主力消费人群发生了变化，从原来的60、70后逐渐转向80、90、00后年轻群体，他们更加注重自我以及居住环境的生活品质和体验，同时旧房新改、消费焕新催生了一个庞大的存量市场，促使更多企业在家具、软装、灯光、家电及智能设备等全案设计与服务上实现全面提升，同时也为家装家电企业的一体化合作打通了新的链路。
近日，由美的空调携手卡撒传媒、设计引力推出的视频栏目《装企老友记》成都站，特邀朗润装饰运营副总经理熊亚飞、朗润装饰产品总监刘玉、美的集团成都运营中心总经理王龙三位嘉宾共聚，探寻产品供应链搭建、服务落地及品牌赋能等领域的深度合作，携手推动家装家电一体化持续发展，在存量市场的竞争中为行业注入了新的活力。“存量时代的到来是一个必然性，”朗润装饰运营副总经理熊亚飞坦言。随着房地产市场步入存量房时代，成都家装市场也逐渐进入了以老房改造为主的市场格局。据数据显示，2023年成都老房成交占总量的60%，而这一比例在2024年已提升至70%。
熊亚飞
朗润装饰运营副总经理
为应对市场变化，朗润早在2020年就启动了产品矩阵战略，在稳固进口整装新房业务的同时，加大对老房翻新、精装房局部改造及软装业务的投入，保持每年30%的业绩增速，并提出全案的概念，开始打磨包含家电、软装、智能、灯光等全案产品供应链，打通了全案数字交付系统，不断升级朗润全案进口整装落地服务，同时也实现消费者对家幸福的期待。为了更好地满足消费者对家电产品与服务的高品质要求，美的空调成为了朗润装饰的重要合作伙伴。熊亚飞认为，美的空调作为家电龙头企业，无论品牌实力、产品矩阵、研发技术、发展布局、以及给到家装企业的合作政策，都走在行业的前列，尤其是在产品的供应、货源保障、服务落地上设有专门优先保障政策，打造独特的竞争优势。她表示：“美的值得信赖，选品的时候我还去美的工厂体验过，感受也是很棒。在生活方式和生活场景的需求满足上，美的很符合我们的期待，产品涵盖中央空调、新风地暖，厨电、冰洗，生活小家电等，而一键控制全屋所有电器全屋智联的生活理念，非常契合朗润装饰想为客户提供的整体生活方式落地的理念。”作为家装领域的重要参与者，朗润装饰凭借卓越的产品矩阵和全案服务模式，在市场中保持了稳健的增长。而持续发展的背后，离不开其与美的集团的深度合作。朗润装饰产品总监刘玉表示：“我们在选品采购上，一直坚持三个基本原则：好看、好用、好价格。美的基本上满足了我们的选品标准。”
刘玉
朗润装饰产品总监
她举例谈到，这几年来夏季极端高温天气频繁出现，而美的中央空调凭借领先的冷媒环技术，有效降低了空调在高温环境下的停机情况，减少了客户投诉率，同时配备的专业服务团队经过充分培训，可以及时响应售后需求：“产品实用、售后安心，美的空调的产品和服务在我们接触过的品牌中名列前茅，也为我们赢得了客户高度赞誉。”美的集团成都运营中心总经理王龙在采访中提到:“美的空调通过与家装企业的深度战略合作，依托多元化品牌组合和完善的产品矩阵，持续为家装行业赋能，助力合作企业在存量市场中拓展新的业绩增长点。”
王龙
美的集团成都运营中心总经理
他透露，未来美的将进一步升级与家装企业的合作模式，不断优化在产品供应、货源保障及安装交付等层面的服务内容，确保用户快速安装与使用，满足设计师在项目短期内的定制需求。据悉，美的空调今年与合作的家装企业率先成立“挚友装企俱乐部”，在全国范围内建立了完善的设计师运营体系、服务商选育机制、装企合作模型及价值链保障机制等多项服务权益，通过与各大家装企业的战略合作和渠道协同，以全新的全屋智慧空气解决方案，为消费者打造定制美好空气，同时提高在存量市场的竞争力。朗润装饰运营副总熊亚飞对此充满信心：“我们目前美的产品的销量呈现持续增长的态势，截至目前，美的2024年在产品销售额已达2023年全年销售额的水平。未来，我们将继续深化与美的的合作，在全案客户群体的占比上实现进一步提升，并期待美的能更有力的支持我们开发出消费者喜欢和期待的产品。”
近年来，美的空调携手朗润装饰，利用自身的品牌优势、家电产品优势和生产制造优势，共同向行业、市场和消费者交出了一份完满的答卷。展望未来，美的空调将持续实现技术创新和产品迭代升级，与更多家装企业共同构建互利、互通、共赢发展的合作模式。
